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“現(xiàn)在上門服務(wù)的工作人員比之前更好，又細(xì)心又準(zhǔn)時?！焙０步值赖闹橇埣踩巳钅衬车母赣H高興地向市殘聯(lián)工作人員豎起大拇指，讓他頻頻稱贊的是我市殘疾人居家托養(yǎng)服務(wù)。

近年來，隨著經(jīng)濟(jì)社會的進(jìn)步與發(fā)展，殘疾人的現(xiàn)實需求呈現(xiàn)多樣化趨勢。有了居家托養(yǎng)服務(wù)，“照顧一個人，致貧一家人，拖累一群人”的現(xiàn)象得到極大改善；“托養(yǎng)一人，幸福一家，溫暖一方”的托養(yǎng)格局，為殘疾人撐起一片晴空。

今年以來，全市殘疾人居家托養(yǎng)服務(wù)工作以全面提高托養(yǎng)服務(wù)水平和質(zhì)量為目的，緊扣“抓重點(diǎn)、出特色、攻難點(diǎn)、求實效、嚴(yán)管理、上臺階”的工作思路，采取政府購買服務(wù)的方式，通過量化服務(wù)項目，科學(xué)化設(shè)計服務(wù)清單，突出康復(fù)服務(wù)和個護(hù)清潔兩大需求，確定個人保潔、康復(fù)護(hù)理、精神慰藉等多項服務(wù)，根據(jù)殘疾類別、身體狀況等建立個人檔案，并因人而異量身制訂個性化的服務(wù)方案，真正實現(xiàn)讓殘疾人需求主體“點(diǎn)單”、政府“買單”的菜單式服務(wù)。

家住洋港社區(qū)的阮某某系智力二級殘疾，前段時間不小心摔了一跤后，現(xiàn)在只能臥床修養(yǎng)，其母親又因腦干出血常年臥床，其父親既要外出打工，又要照顧他們母子，生活因此陷入困境。市殘聯(lián)在入戶走訪了解到他的具體情況后，將他納入了居家托養(yǎng)服務(wù)對象的名單中。

“以前，我照顧他時，僅僅滿足于讓他吃飽穿暖這些基本需求。但現(xiàn)在，有專業(yè)人員上門服務(wù)，我們也學(xué)到了專業(yè)的護(hù)理照料知識，照顧他時做得更加周到和細(xì)致。”阮某某的父親表示很滿意。

在服務(wù)過程中，針對不同類別為每位殘疾人建立了健康檔案，根據(jù)他們的實際需要，提供個性化的專業(yè)服務(wù)，既突出人性化特點(diǎn)，又要求服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)殘疾人意愿，確保原則性與靈活性相結(jié)合。

“目前我們服務(wù)的對象有392名，我們會提供血壓測量、血糖測量、理發(fā)、洗發(fā)、修剪指甲、擦浴、洗澡、打掃家庭衛(wèi)生等服務(wù)，還會根據(jù)需求提供一個月上門兩次或者一個月上門四次服務(wù)?！蹦贤ㄊ嘘柟忄徛贯t(yī)療科技有限公司海安分公司負(fù)責(zé)人吳瑩表示，他們將進(jìn)一步提高服務(wù)能力，規(guī)范服務(wù)流程，堅持將居家托養(yǎng)服務(wù)掛在心上，落實在行動上，以高度的責(zé)任感和扎實的工作作風(fēng)全力推進(jìn)此項工作，讓殘疾人群眾都能獲得多層次、多元化托養(yǎng)服務(wù)。

據(jù)了解，今年以來，我市新增111名居家托養(yǎng)對象，共為451名殘疾人提供居家托養(yǎng)服務(wù)。市殘聯(lián)每月對服務(wù)公司提交的服務(wù)全過程視頻進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題第一時間要求服務(wù)公司進(jìn)行整改，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

“金杯銀杯不如老百姓的口碑”，市殘聯(lián)以居家托養(yǎng)服務(wù)項目實施為契機(jī)，積極探索殘疾人居家托養(yǎng)精準(zhǔn)服務(wù)新模式，制定針對性強(qiáng)、個性突出的“菜單式”居家托養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容，減輕殘疾人家庭的壓力，切實提升殘疾人及家庭生活品質(zhì)，不斷增進(jìn)民生福祉，增強(qiáng)殘疾人的獲得感和幸福感。