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3月15日，“激發(fā)消費活力”國際消費者權(quán)益日主題活動舉行。市政協(xié)副主席張羽翼參加活動。

據(jù)了解，2023年，市市場監(jiān)管局收到來電來信來訪、12315和12345等平臺投訴舉報9355件，投訴舉報受理率100%，通過智慧城管、污染防治平臺、信訪、人大建議和政協(xié)提案等各方合力，辦結(jié)率95%，調(diào)處成功率85%。全年查辦案件675件，移送公安機關(guān)11件，罰沒款948.496萬元，有效化解了消費糾紛，推動了全市經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

張羽翼表示，維護消費者合法權(quán)益關(guān)系到千家萬戶，關(guān)系到國計民生，是一項社會系統(tǒng)工程。要緊扣當(dāng)前消費領(lǐng)域新場景、新業(yè)態(tài)、新科技環(huán)境下所產(chǎn)生的消費熱點、難點、堵點，推廣消費維權(quán)宣傳指導(dǎo)。要搭建供需對接平臺，豐富消費場景，順應(yīng)消費升級的趨勢，推動消費環(huán)境提質(zhì)擴容。經(jīng)營主體要深入履行消費者權(quán)益保護第一責(zé)任人的主體職責(zé)，恪守商業(yè)道德和行業(yè)準(zhǔn)則，推進經(jīng)營行為規(guī)范化。要深化協(xié)同共治，推行消費維權(quán)法治化。發(fā)揮新聞媒體的宣傳和輿論監(jiān)督作用，加強典型案例的報道，傳遞維權(quán)正能量，共同維護全市經(jīng)濟環(huán)境。

活動介紹了2024年春季促進消費舉措，解讀了消費維權(quán)成果、2024年消費維權(quán)工作舉措，2024年“3·15”國際消費者權(quán)益日年主題，并宣讀了2023年度江蘇省放心消費創(chuàng)建示范單位、2023年放心金融消費先進單位和釋放消費升級潛能，誠信經(jīng)營助力高質(zhì)量發(fā)展，讓消費者樂享高品質(zhì)消費倡議書。

活動現(xiàn)場還舉行了頒獎典禮。（朱琳）