市公證處踐行為民服務(wù)宗旨,落實(shí)便民利民舉措,進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程,以“三招”提升公證服務(wù)質(zhì)效,助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)展。
出“實(shí)招”,提升服務(wù)溫度。持續(xù)深化“放管服”改革,探索實(shí)行告知承諾制,對(duì)于部分公證證明事項(xiàng)無需出具相關(guān)證明材料、直接由當(dāng)事人進(jìn)行書面承諾,推動(dòng)公證減證便民,推進(jìn)社會(huì)誠信體系構(gòu)建。強(qiáng)化為民辦實(shí)事活動(dòng),關(guān)注“一老一幼”問題,為老年人提供“點(diǎn)單式”“上門式”公證服務(wù),解答老年人關(guān)注的遺囑、繼承、贍養(yǎng)等家事問題。關(guān)愛未成年人身心健康,在涉及未成年人的撫養(yǎng)、監(jiān)護(hù)等公證事項(xiàng)中充分組織溝通協(xié)商,重視孩子個(gè)人意愿,修復(fù)親子關(guān)系裂痕,助力未成年人健康成長。
亮“新招”,延伸服務(wù)長度。安裝遠(yuǎn)程視頻公證一體機(jī)“青桐智盒”,對(duì)于無犯罪記錄、證書執(zhí)照類等不涉及人身關(guān)系、財(cái)產(chǎn)處分的簡單公證事項(xiàng)開展試點(diǎn),由司法所工作人員指導(dǎo)辦事群眾自助申請(qǐng)辦理。公證員在線受理即時(shí)審核,將公證法律服務(wù)的觸角向基層延伸,為群眾打造家門口的“辦證點(diǎn)”,累計(jì)辦證數(shù)量160余件。
放“大招”,拓寬服務(wù)廣度。堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,拓寬業(yè)務(wù)涉及領(lǐng)域,發(fā)揮公證職能作用,以特有的居中立場和第三方身份,主動(dòng)探索公證參與行政執(zhí)法、司法輔助等新業(yè)務(wù),起到預(yù)防矛盾糾紛、防范事后爭議的作用,形成非訴解紛合力。2023年以來,市公證處積極與城市管理部門、法院執(zhí)行部門開展對(duì)接,推動(dòng)公證介入送達(dá)、拆違治亂、司法執(zhí)行等領(lǐng)域,累計(jì)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)20余件。
(李兆紅)
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