“本以為這件事要打官司解決，想不到在村里就處理好了?！币黄鹨蚪ǚ恳l(fā)的糾紛，在曲塘鎮(zhèn)羅町村網(wǎng)格員們的協(xié)助調解下順利達成和解。
今年以來，羅町村持續(xù)深化“網(wǎng)格走親”多元解紛行動，通過“網(wǎng)格議站”“群賢說法”“多元解紛”等有效載體，聚力打造矛盾糾紛化解“終點站”。
“網(wǎng)格議站”
矛盾調解更有“廣度”
以往，村民有矛盾糾紛都會找村干部來說理，羅町村轄區(qū)范圍廣、廠區(qū)集中、居住比較分散，而村干部配備不足，有時不能及時到達現(xiàn)場。
今年3月，羅町村在各村組網(wǎng)格驛站的基礎上升級創(chuàng)新“網(wǎng)格議站”，通過網(wǎng)格員牽頭，發(fā)動熱心群眾、“五老”擔任議站的代跑員、調解員，參與糾紛矛盾調解，“網(wǎng)格議站”對部分簡單的調解事宜主動上門服務，對一些難以處置的及時反映村鎮(zhèn)處理，變被動為主動，延伸調解觸角。
截至目前，“網(wǎng)格議站”上門幫助調解一般問題和矛盾糾紛61件，將矛盾問題解決在基層。
“多元解紛”
為民服務更有“溫度”
一起勞資糾紛，經(jīng)過5天的奮戰(zhàn)最終妥善處理。成功調解的背后是公安干警、村干部、網(wǎng)格員、法律顧問的通力合作。
“羅町村的專職調解員和網(wǎng)格員對調解工作認真負責，發(fā)現(xiàn)鄰里糾紛及時匯報，并協(xié)助我們處理。我們每個月也會對網(wǎng)格員進行一次業(yè)務培訓，學習法律知識，同時對于調解的技巧和運用以及一些法律的程序我們會進行講解，堅決把矛盾扼殺在萌芽階段?！鼻伶?zhèn)司法專職調解員陳進表示。
為進一步加大矛盾糾紛化解力度，羅町村創(chuàng)新打造“3+N”多方解紛模式，在網(wǎng)格調解、鎮(zhèn)村調解、司法調解“三解”并進的基礎上，建立3個不同專長調解品牌工作室，對不同情形矛盾糾紛進行精細化對接，提升了事故糾紛、民間借貸、村民建房、家庭矛盾等不同領域矛盾糾紛的調解成功率。
“能人匯聚”
普法氛圍更有“深度”
近日，羅町村成功調解了一起鄰里因界址不清產(chǎn)生的矛盾糾紛。與以往不同的是，在矛盾糾紛調解成功的基礎上，十余名村民參與了調解過程和普法宣講，提升了大家的法律意識。
“我和鄰居因為界址問題沒解決，鬧得有些不愉快，網(wǎng)格員在走訪時了解到我們的問題就想辦法幫忙調解，加上鄰里鄉(xiāng)親幫忙勸解，現(xiàn)在我們已經(jīng)和好如初?！绷_町村12組村民凌開廣笑著說。
羅町村積極做好矛盾糾紛化解的后半篇文章，發(fā)掘具有較高法律知識、豐富調解經(jīng)驗和良好群眾基礎的“能人”牽頭參與矛盾化解，近距離、多角度宣傳法律、解讀政策，把調解的過程變成普法的過程，形成遇事找法、辦事依法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好氛圍。
今年以來，羅町村依托矛盾調解身邊案例，組織開展普法宣講12余場，參與群眾700余人次。
“長期以來，羅町村一直堅持打造多方解紛模式，在網(wǎng)格調解、鎮(zhèn)村調解、司法調解‘三解’并進的基礎上，對不同情形矛盾糾紛進行精細化對接。下一步，羅町村將繼續(xù)發(fā)展新時代‘楓橋經(jīng)驗’，總結經(jīng)驗、建立機制，依托網(wǎng)格化管理、引導五老等力量積極參與社會治理，最大限度把矛盾吸附在基層、解決在萌芽狀態(tài)?！绷_町村黨總支書記、村主任黃峰表示。