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“戎書(shū)記，我們小區(qū)的停車(chē)位改造項(xiàng)目可不可靠？”“相關(guān)費(fèi)用明細(xì)要公開(kāi)，我們要來(lái)監(jiān)督的?！薄涨埃０彩懈咝聟^(qū)海安街道海陵社區(qū)的居民與社區(qū)干部圍坐一起，正在開(kāi)展“流動(dòng)小板凳”議事會(huì)，討論小區(qū)改造建設(shè)有關(guān)問(wèn)題。社區(qū)干部針對(duì)居民的顧慮一一作出說(shuō)明，并記錄下群眾的“金點(diǎn)子”。

今年初，海陵社區(qū)以別開(kāi)生面的流動(dòng)“小板凳”形式，聽(tīng)民聲、解民憂，推動(dòng)服務(wù)下沉、資源下沉，用“小板凳”坐熱群眾“心窩子”，撬動(dòng)社會(huì)“大治理”。

“小板凳”上問(wèn)民需

畫(huà)出群眾“幸福圈”

“我們年紀(jì)大了，子女不在身邊，又不會(huì)用智能手機(jī)，之前有點(diǎn)事情總要走到社區(qū)咨詢，很不方便?，F(xiàn)在好了，社區(qū)干部經(jīng)常到樓下跟我們坐在一起交流，有事可以及時(shí)問(wèn)、及時(shí)解決。”家住海陵社區(qū)如意紫都小區(qū)的居民王曉紅笑著說(shuō)。

從“坐等上門(mén)”到“主動(dòng)登門(mén)”，海陵社區(qū)制定“我為群眾辦實(shí)事”任務(wù)清單，組織黨員和志愿者進(jìn)行認(rèn)領(lǐng)，定期在小區(qū)內(nèi)開(kāi)展“3+N”小板凳便民服務(wù)，提供義修、義剪、義診3個(gè)固定服務(wù)項(xiàng)目及N個(gè)自選項(xiàng)目。針對(duì)部分老年人出行不便，“小板凳”變身移動(dòng)“辦公桌”，定期組織社區(qū)干部、網(wǎng)格員現(xiàn)場(chǎng)為居民提供就業(yè)登記、辦理醫(yī)保、生育證登記、黨費(fèi)收取等服務(wù)，在小區(qū)設(shè)點(diǎn)的同時(shí)還上門(mén)辦理業(yè)務(wù)。今年以來(lái)，160余名居民受益。

“小板凳”上議民事

共商共治解難題

“小區(qū)污水管道老化破損，樓上鄰居家的下水經(jīng)常漏到我家。為此，我們吵過(guò)好幾次。沒(méi)想到，這個(gè)問(wèn)題在‘小板凳議事會(huì)’上得到了徹底解決，現(xiàn)在我們兩家已經(jīng)握手言和了?！奔易『Ａ晷麓宓木用窈五\平想起那段難熬的日子激動(dòng)地說(shuō)。

有困難、當(dāng)面講、馬上辦，社區(qū)整合黨員、志愿者、熱心群眾等多方力量，建立“收集—協(xié)商—落實(shí)—反饋”的協(xié)商處置閉環(huán)，解決治理痛點(diǎn)。建立“一般問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決、難點(diǎn)問(wèn)題分段解決、重大問(wèn)題聯(lián)合解決”的問(wèn)題解決機(jī)制，對(duì)收集的居民矛盾、社情民意進(jìn)行日對(duì)接、周跟進(jìn)。

今年以來(lái)，“小板凳議事會(huì)”共組織議事9場(chǎng)，采納居民意見(jiàn)建議20余條，解決鄰里糾紛、下水道淤堵、停電漏水、獨(dú)居老人照護(hù)等問(wèn)題10余個(gè)。

“小板凳”上微宣講

撐起人民"保護(hù)傘"

“不點(diǎn)陌生鏈接，不掃陌生二維碼，不下載陌生軟件，更不要輕易轉(zhuǎn)賬，這些很多都是詐騙人員詐騙的手段！”

“天上不會(huì)掉餡餅，越是承諾高回報(bào)、高利率，越是陷阱，越要警惕?！?/p>

6月21日，海陵社區(qū)志愿者正在小區(qū)內(nèi)宣傳防詐反詐知識(shí)，提高群眾的防詐意識(shí)。

幾個(gè)簡(jiǎn)單的小板凳，街坊鄰居圍坐在一起，一場(chǎng)熱熱鬧鬧的“小板凳”微課堂就開(kāi)講了。從“端坐會(huì)場(chǎng)”到“直奔現(xiàn)場(chǎng)”，社區(qū)充分挖掘理論宣講力量，組成“小板凳宣講隊(duì)”，針對(duì)不同群體的特點(diǎn)，在樓前院落、公園廣場(chǎng)等群眾較為聚集的場(chǎng)所開(kāi)展流動(dòng)宣講。以群眾身邊事例為切入點(diǎn)，將紅色文化、政策學(xué)習(xí)、防詐反詐等有效嵌入，把“書(shū)面語(yǔ)”變成“家常話”，將“普通話”翻譯成“土方言”，用“鄉(xiāng)音”“土辦法”讓宣講既有“高度”又有“溫度”更有“力度”。目前，已開(kāi)展宣講20多場(chǎng)，參與人數(shù)達(dá)300多人次。

“坐下來(lái)，多聽(tīng)聽(tīng)意見(jiàn)和需求，把群眾的凳子坐熱了，也就把群眾的心焐熱了。”海安市委政法委常務(wù)副書(shū)記凌勇說(shuō)，海安街道將不斷優(yōu)化流動(dòng)“小板凳”機(jī)制，通過(guò)規(guī)范化和制度化管理，發(fā)揮“小板凳”的優(yōu)勢(shì)，讓“小板凳”成為破解基層治理難題的一把“金鑰匙”。