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7月30日，“海心安·民生服務(wù)直通車”第100期活動舉行。市政協(xié)副主席張羽翼參加活動。

據(jù)了解，“海心安·民生服務(wù)直通車”平臺于今年3月18日正式上線運行。自運行以來，始終堅持“民有所呼，我有所應(yīng)，民有所盼，我有所為”的服務(wù)理念，致力于打造一個高效、透明、便捷的線上服務(wù)平臺。目前，平臺累計受理市民提交的各類工單2550件，已辦結(jié)2438件?！耙淮无k好率”93.58%、“問題解決率”98.12%、“群眾滿意率”97.52%。

張羽翼宣布“海心安·民生服務(wù)直通車”平臺“直通民情”第100期發(fā)布。她希望，“海心安·民生服務(wù)直通車”平臺繼續(xù)秉承服務(wù)為民的宗旨，提高多措并舉的多層級服務(wù)水平，打造便捷高效的數(shù)字化服務(wù)平臺，提升敏捷響應(yīng)的多維度服務(wù)能力，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平。

市社會治理中心負(fù)責(zé)人介紹了“海心安·民生服務(wù)直通車”平臺開設(shè)以來工單受理、訴求領(lǐng)域、辦理質(zhì)效情況。

活動發(fā)布了前期“海心安·民生服務(wù)直通車”平臺辦理“十佳十差”工單，并向工單承辦優(yōu)秀單位頒發(fā)了獎狀。

前期參與工單辦理稿件審核的代表作了發(fā)言。（顧愛東）