縣政務(wù)服務(wù)中心于2015年8月遷址并更名，目前進駐部門（單位）56個，進駐中介服務(wù)機構(gòu)20家，進駐公共服務(wù)機構(gòu)1家，進駐事項597項，設(shè)置窗口214個，窗口工作人員240名，形成政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)、便民服務(wù)三大服務(wù)平臺。作為政府的窗口部門，為民服務(wù)的主陣地，中心通過以下幾項措施，推進政務(wù)公開，實現(xiàn)權(quán)力在陽光下運行。
一、主要工作開展情況
（一）推進行政審批事項公開。中心以搬遷改造為契機，大量采用電子信息化系統(tǒng)，對進駐中心辦理的597項行政許可和服務(wù)項目，通過觸摸查詢打印機、中心網(wǎng)站等方式，對辦理部門、申請條件、申報材料、辦理時限、收費依據(jù)、咨詢投訴等實行全面公示公開，真正做到“清單之外無審批，平臺之外無辦理”，提高了服務(wù)公信度，維護了群眾知情權(quán)。
（二）推進行政審批運行公開。中心不斷推進三級政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，研發(fā)三級政務(wù)服務(wù)電子平臺，實現(xiàn)三級政務(wù)服務(wù)電子平臺與縣行權(quán)系統(tǒng)事項同源、辦件共享，所有行政審批事項實現(xiàn)與行政權(quán)力網(wǎng)的有機融合，采用攝像和采音系統(tǒng)實時監(jiān)控窗口辦件情況，做到與網(wǎng)上監(jiān)察系統(tǒng)的的實時對接，辦件過程實時監(jiān)控，全面實現(xiàn)陽光運行。
（三）推進門戶網(wǎng)站建設(shè)使用。嚴格按照信息公開工作要求，對發(fā)布在縣政府網(wǎng)站的信息進行保密審查。進一步完善門戶網(wǎng)站的內(nèi)容，加強了對財政預決算、三公經(jīng)費、人事信息、便民措施等信息的公開。通過門戶網(wǎng)站加強與群眾互動，通過電信局對窗口辦件進行第三方滿意度回訪，對存在的問題及時整改到位。今年7月份組織對縣人大代表提案和政協(xié)委員建議進行上門答復，滿意率為100%，7月份主要負責人走進《政風行風熱線》節(jié)目，對中心搬遷一年來的變化、相關(guān)“便民惠企”舉措、為民辦實事等情況作了介紹，同時對場外聽眾的熱線電話給予細致的解答。
二、下階段工作思路
1.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，實現(xiàn)信息化、智能化、精準化服務(wù)。圍繞系統(tǒng)融合、信息共享，積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”新模式，構(gòu)建政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”體系，實現(xiàn)信息互聯(lián)互通。通過微信公眾平臺，實現(xiàn)信息公開，依托江蘇政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”，開展網(wǎng)上申請、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上反饋、網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上預約等智能化服務(wù)。積極調(diào)動窗口工作人員“立說立行、馬上就辦”的工作熱情，引導窗口人員用心、用情、真誠服務(wù)，讓群眾感受到親切溫馨的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
2.便民利民，深化全縣三級便民服務(wù)體系。繼續(xù)推進三級政務(wù)服務(wù)電子平臺軟件系統(tǒng)開發(fā)，實現(xiàn)上下貫通、縣鎮(zhèn)聯(lián)動；推進分中心和區(qū)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)，通過召開座談會、現(xiàn)場觀摩會等方式，規(guī)范服務(wù)標準、明確服務(wù)清單；按照便民利民的原則，將與群眾息息相關(guān)的非審批類的便民惠企服務(wù)(如商品房測繪報告總登記前備案、商品房購買合同變更備案、工業(yè)廠房測繪報告審批等)事項集中到中心辦理，著力打通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”。